Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
ING'BAT respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
ING'BAT, 16 Les Jardins de Houelbourg, 97122 Baie-Mahault — SIRET 914 974 738 00017.
Contact pour toute question sur vos données : service commercial ING'BAT, contact@ingbatdom.fr, 0690 72 17 00.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous saisissez dans le formulaire de demande de devis gratuit :
| Donnée | Caractère |
|---|---|
| Profil (particulier ou professionnel) | Obligatoire |
| Nom et prénom | Obligatoire |
| Téléphone | Obligatoire |
| Commune du chantier | Obligatoire |
| Département | Obligatoire pour les professionnels |
| Secteur d'activité | Obligatoire pour les professionnels |
| Nom de l'entreprise ou de l'établissement | Obligatoire pour les professionnels |
| Adresse e-mail (pour vous envoyer la confirmation de votre demande) | Obligatoire |
| Message libre | Facultatif |
| Date et heure de votre consentement | Enregistrée automatiquement |
Aucun document justificatif (pièce d'identité, avis d'imposition, facture) n'est demandé via ce site. Merci de ne pas en transmettre dans le message libre.
3. Finalités et base légale
Vos données servent à vous recontacter au sujet de votre projet d'isolation, à étudier sa faisabilité et son éligibilité au financement, puis à organiser une éventuelle visite technique.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case prévue à cet effet. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les échanges déjà effectués.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
4. Destinataires
- L'équipe commerciale et technique d'ING'BAT, pour traiter votre demande.
- Notre hébergeur, Ligne Web Services (LWS), qui héberge le site, le formulaire et la messagerie en France, en tant que sous-traitant.
- Si vous décidez ensuite de lancer votre projet, les informations nécessaires au dossier de financement seront transmises aux organismes concernés (fournisseur d'énergie « obligé » ou son délégataire). Cela vous sera expliqué et fera l'objet de documents que vous signerez.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Aucun. Vos données sont traitées et stockées en France, sur les serveurs de notre hébergeur LWS. Elles ne sont transmises à aucun prestataire situé hors de l'Union européenne.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées 3 ans maximum à compter de notre dernier contact si vous ne devenez pas client, puis supprimées. Si vous devenez client, les données liées au chantier sont conservées pendant la durée nécessaire au contrat et aux obligations légales (notamment comptables et liées au dispositif CEE).
7. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à contact@ingbatdom.fr ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (bloctel.gouv.fr). Nous ne vous appelons que suite à votre demande.
8. Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social, et ne charge aucune ressource externe (polices, scripts de suivi). Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si un outil de mesure d'audience est ajouté, cette page sera mise à jour et votre accord vous sera demandé lorsque la loi l'exige.
9. Sécurité
Le site est servi en HTTPS : les informations du formulaire sont chiffrées pendant leur transmission. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin.